Два года безуспешной борьбы за изъятие из списка должников своего имени
Максат Джаппарович Такишев в декабре 2013-го года оплатил услугу по вывозу мусора из частного сектора, с улицы Огородной, где он проживает, и соответственно выставил мусор за калитку, чтобы вывезли. Однако ни в первую, ни во вторую среду декабря (мусор по средам вывозят) его не вывезли, он так и остался стоять на месте. Между тем у всех соседей, кто также оплатил услугу и выставилмусор на улицу, его забрали. Максат Джаппарович позвонил в контору, хотел сообщить, что про него вторую неделю уже забывают, мусор не вывозят, хотя у него оплаченная квитанция за его вывоз имеется. Но ему ответили, что он в должниках у них числится и поэтому не может рассчитывать на возобновлениеуслуги до полного погашения долга.
ТВК-6
0
118
Максат Джаппарович Такишев в декабре 2013-го года оплатил услугу по вывозу мусора из частного сектора, с улицы Огородной, где он проживает, и соответственно выставил мусор за калитку, чтобы вывезли. Однако ни в первую, ни во вторую среду декабря (мусор по средам вывозят) его не вывезли, он так и остался стоять на месте. Между тем у всех соседей, кто также оплатил услугу и выставил мусор на улицу, его забрали. Максат Джаппарович позвонил в контору, хотел сообщить, что про него вторую неделю уже забывают, мусор не вывозят, хотя у него оплаченная квитанция за его вывоз имеется. Но ему ответили, что он в должниках у них числится и поэтому не может рассчитывать на возобновление услуги до полного погашения долга.
С этого самого момента у Максата Джаппаровича началась практически другая жизнь, когда максимум жизненной энергии и сил он поневоле стал употреблять на борьбу за восстановление своего доброго имени. Он-то про себя точно знает, что никогда не был злостным должником, за всё сполна и свое-временно рассчитывался. Поначалу был даже уверен, что это просто недоразумение какое-то, стоит только во всём разобраться, и всё тут же на свои места встанет. Но вот два года уже прошло, а всё никак не получается разобраться, никто не собирается выписывать его из должников, и никто извиниться не хочет за то, что несправедливо в должники записал. В общем, время идёт, а ситуация не разрешается, а наоборот, усугубляется всё больше и больше.
Итак, в декабре 2013-го года Максату Джаппаровичу было отказано в вывозе мусора. Всё потому, что летом того же года он не оплачивал услугу по вывозу мусора, - так ему объяснили. Он и в самом деле не платил летом за вывоз мусора, потому что всё лето мусор не выставлял, не было у него такой необходимости. А когда необходимость появилась, он стал оплачивать, но спецорганизация всё равно отказалась его мусор вывозить. Предъявили ему долг в 2300 тенге, как будто на протяжении нескольких месяцев забирали у него мусор, а он за это не заплатил им ни копейки. И хотя все мы понимаем, что такого в принципе не может быть в частном секторе, чтобы клиент из месяца в месяц упорно не платил, а его бы продолжали исправно обслуживать, всё же раз такая ситуация возникла, необходимо с нею разобраться. Например, выслушать самого клиента, который утверждает, что он мусор не выставлял. И, между прочим, соседи могут это подтвердить: не выставлял. И сами работники, которые мусор вывозят, тоже наверняка помнят, что они не вывозили мусор у Максата Джаппаровича в течение всего летнего периода, и вряд ли станут утверждать обратное. Потому что у них порядок такой: обслуживать только тех клиентов, которые заплатили как минимум за месяц вперёд. А если мусор и в самом деле не вывозили, то откуда же тогда долг образовался?
Чтобы получить ответ на этот вопрос и своё честное имя восстановить, Максат Джаппарович обратился в городскую прокуратуру. Но ответа на свой вопрос не получил. С тех пор он только и делает, что в надзорные органы обращается, на помощь надеется в восстановлении справедливости. Свои жалобы по почте отправляет, с уведомлением. Одно такое письмо в 400 тенге обходится. У него таких писем – десятки. Пора специальную шкатулку для них заказывать, чтобы они там хранились долго как память удивительного равнодушия к непростым проблемам простых людей со стороны правозащитных организаций. Правда, все эти письма и без шкатулки, сами по себе дюже дорогие, потому что немало нервов, сил и здоровья они отняли у Максата Джаппаровича, а ещё потому, что он всякий раз, когда за помощью обращался, по 400 тенге платил за отправку письма с уведомлением. В общей сложности вся его переписка за время конфликта с мусоровывозящей организацией обошлась ему намного дороже, чем предъявленный долг в 2300 тенге.
Впрочем, определённый эффект от затраченных в поисках справедливости усилий Максат Джаппарович всё-таки получил. Ему «простили» долг как пенсионеру, о чём он был письменно уведомлён. Только с этим вот «прощением» он категорически не согласен. Потому что прощать на самом-то деле нечего: ни одного килограмма мусора у него никто не вывез бесплатно. Наоборот, это он заплатил 800 тенге в декабре 2013-го года за вывоз мусора, но мусор так никто и не вывез с тех пор ни разу. Так и кто же в таком случае кому должен?
Максат Джаппарович Такишев спустя два года безуспешной борьбы за изъятие из списка должников своего имени по-прежнему хочет одного: чтобы перед ним извинились за досадное недоразумение, по которому его в должники записали. А мусоровывозящей организации до этого его желания, похоже, нет ровным счётом никакого дела. Вот такое наплевательское отношение у неё к своим клиентам. Во всяком случае, к некоторым из них, к таким как Максат Джаппарович Такишев, который никак не хочет признать за собой вины, утверждая, что её попросту нет.
Затянувшийся на годы конфликт никак не может себя исчерпать, нашла, как говорится, коса на камень. Хотя и камня-то нет никакого, есть только справедливое желание клиента получить, наконец, услугу, которую он наперёд два года назад оплатил.
Наталья ДРОЗДЕЦКАЯ
